cvb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cvb99 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cvb99 এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী cvb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

cvb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি একসাথে কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের জন্য বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cvb99 সংরক্ষণ করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনি বহন করবেন।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cvb99 নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জমা দেওয়ার একই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।

৪.৪ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার স্বার্থে cvb99 যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে বা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cvb99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়)।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কাল্পনিক বেট স্থাপন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না; শুধুমাত্র গেম খেলার কাজে ব্যবহার করা যাবে।
• cvb99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ গেমের সততা

cvb99 নিশ্চিত করে যে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের কোনো ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে cvb99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল ক্রীড়া সংস্থার (যেমন ICC, FIFA) তথ্যই চূড়ান্ত ধরা হবে। বিতর্কিত ক্ষেত্রে cvb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

cvb99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯.১ আমাদের অধিকার

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে cvb99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকা।
• যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করা।

৯.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন (প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

cvb99 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় দেরি বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো গেমিং সুযোগের জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cvb99-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মূল পরিমাণের (বোনাস বাদে) মধ্যে সীমাবদ্ধ।

cvb99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — cvb99-এর মেধাসত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধে cvb99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।